Logo DoToo

Hoe kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn kaartje(s)?

02 feb 2023

Op DoToo kan je kaartjes kopen voor activiteiten zoals een sportles. Wanneer je toch niet blijkt te kunnen wil jij je kunnen afmelden en je geld terug krijgen van het kaartje. Hoe je dit kunt doen lees je in dit artikel.

Heb jij jouw gekochte kaartje ooit aan iemand anders toegewezen of zie jij de Verlaten knop niet, dan moet jij het kaartje eerst aan jezelf toewijzen. Hoe je dat doet lees je hierzo

Afmelden & terugbetaling

In de actiebalk van de dotoo / activiteit kun je op de Verlaten knop drukken:

Je krijgt dan vervolgens een bevestiging popup te zien:

Hierin staat opgesomd wat jij teruggestort krijgt voor het afmelden met jouw kaartje. Druk op de bevestigsknop en jouw kaartje wordt verwijderd en jouw terugbetaling wordt in gang gezet.

De werkelijke terugbetaling kan een paar cent afwijken van het weergegeven bedrag.

De terugbetaling kan enkele dagen duren dus wacht dit rustig af. Heb je na een week nog steeds niets ontvangen neem dan contact met ons op via de chat rechts onderin het scherm.

Heb jij vragen over DoToo of gewoon zin om met ons te chatten? Wij staan altijd voor je klaar.

Wil jij op de hoogte blijven?

Met onze nieuwsbrieven houden we je op de hoogte van (product)ontwikkelingen.