Hoe werkt lidmaatschap verlenging?

Lidmaatschappen worden nog niet automatisch verlengt door middel van een automatisch incasso. Dit is iets waar aan gewerkt wordt en gaat zeker komen.

Bij elk lidmaatschap dat aangeschaft is kan je zien hoe lang deze nog geldig is, bekijk dit op de WebApp via menu → mijn lidmaatschappen:

Op elk gewenst moment kan je nog een keer het lidmaatschap aanschaffen, de duur van het lidmaatschap (bijvoorbeeld 1 maand) wordt dan opgeteld bij het aantal dagen dat je nog resterend hebt. Zie dit als een prepaid card die je zelf kan opwaarderen. Een voorbeeld:

• Je hebt nog 15 dagen te gaan op je lidmaatschap.
• Je koopt alvast nog een keer het lidmaatschap van 1 maand.
• Je hebt nu nog 1 maand en 15 dagen te gaan met je lidmaatschap.

Lidmaatschap verlengen stappenplan

DoToo is bezig om een automatisch incasso in te bouwen, tot die tijd moet jij als gebruiker zelf je lidmaatschap opwaarderen wanneer deze (bijna) afloopt. Dit doe je als volgt:

1. Log in op de WebApp (https://web.dotoo.app/inloggen).
2. Open het menu rechts boven in het scherm (drie horizontale streepjes).
3. Druk op ‘Mijn lidmaatschappen’ onder het kopje ‘profiel’.
4. Hier zie jij al jouw gekochte lidmaatschappen in één overzicht, druk hier op het lidmaatschap dat je wilt verlengen.
5. Je ziet hier ‘Jouw bestelgeschiedenis’, daaronder kan jij nog een keer het lidmaatschap kopen. Heb jij nog een geldig lidmaatschap, dan zie je een bericht in een blauw vak, druk daaronder op ‘ik wil er nog een kopen’ om je lidmaatschap te verlengen.
6. Je kan nu het betaalproces door en afrekenen.
7. Wanneer je nu weer naar ‘Mijn lidmaatschappen’ gaat (stap 2 & 3) zie je dat het aantal ‘dagen resterend’ is verlengd! Je kan dit proces zo vaak herhalen als je wilt.