Bootcamp Waddinxveen

Dit is een gebruikersverhaal van Bootcamp Waddinxveen, een trouwe DoToo-klant. We laten hun ervaring zo veel mogelijk in hun eigen woorden staan.

Wat was de situatie voordat je met ons bedrijf in aanraking kwam? Wat wilde je bereiken, en waar liep je tegenaan?

Bootcamp Waddinxveen is een bootcampclub met 50-60 leden. Op dat moment maakte wij gebruik van Virtuagym, wat in de basis goed werkte maar op jaarbasis voor een klein bedrijf, een grote investering was.

Hoe kwam je in aanraking met ons bedrijf?

Ik werd benaderd door een medewerker.

Waarom besloot je om voor ons te kiezen? Wat sprak je in ons aan?

Enthousiasme van Boris en de besparing in vaste lasten.

Wat scheelt het jou qua werk? Kan je voorbeelden noemen?

Betaling en facturatie kost mij nu geen tijd meer.

Hoeveel tijd en moeite bespaar je per week door het gebruik?

Ik denk 2 tot 5 uur.

Hoe is het vervolgtraject verlopen? Welke stappen zijn er ondernomen?

Allereerst een intake en presentatie van de functies. Daarna een aantal telefonische momenten en online ondersteuning om de pagina in te richten.

Wat was het eindresultaat? Was dit wat je had verwacht?

Het eindresultaat is een platform waar iedereen de lessen kan vinden, kan boeken en aanvullende informatie kan vinden die belangrijk zijn voor deelname aan de lessen.

Ik vind het contact met Boris prettig. Hij denkt mee en probeert er altijd het beste van te maken.

Verbeterpunt vind ik nog wel de app. Het is op zich geen probleem dat mensen nu via een snelkoppeling de pagina op de telefoon kunnen hebben, alleen was een pushbericht in de app erg handig. Nu heb ik ter vervanging een WhatsApp-groep gestart waarin ik berichten kan sturen.

Toelichting DoToo (actueel): DoToo is een webapp op play.dotoo.app die je op het beginscherm kunt zetten. Meldingen staan in de app en belangrijke zaken gaan per e-mail. Pushmeldingen op het vergrendelscherm zijn er niet; dat is bewust zo.

Hoe zou je op een bondige manier je ervaring met DoToo omschrijven?

Sinds ik DoToo gebruik bespaar ik 2 tot 5 uur per week doordat ik geen tijd meer kwijt ben aan facturatie, betalingen checken en aan- en afmeldingen!

Aantal leden of klanten per jaar:

• 51 – 100

Binnen welke sector val jij?:

• Sporttrainer

Type abonnement wat je hebt:

• Zakelijk gebruik via DoToo (destijds aangeduid als Silver in hun administratie)

Welke functies gebruik je om het probleem op te lossen:

• Activiteiten beheren (dotoos)
• Kaartjes verkopen (tickets)